Condizioni del servizio di stampa 3D

1. Identità del fornitore

Il servizio di stampa tridimensionale è fornito da:

PORK-CHOP EXPRESS SRL

• Sede legale: Via Aldo Moro 75, 48014 Castel Bolognese (RA), Italia
• Codice fiscale e Partita IVA: 02782250399
• REA: RA-256466
• PEC: porkchopexpress@legalmail.it

di seguito denominata anche la “Società”.

2. Oggetto del servizio

La Società fornisce un servizio di produzione additiva e stampa tridimensionale sulla base di file digitali, modelli, disegni, specifiche e istruzioni caricati o trasmessi dal cliente.

Salvo diverso accordo scritto, la Società opera esclusivamente quale esecutore materiale della stampa richiesta e non svolge attività di:

• progettazione o validazione ingegneristica del modello;
• verifica brevettuale o legale;
• certificazione del prodotto;
• collaudo funzionale o strutturale;
• verifica dell’idoneità dell’oggetto a uno specifico utilizzo;
• verifica preventiva della titolarità dei diritti sul modello.

Eventuali interventi automatici o manuali sul file, come orientamento, ridimensionamento, riparazione della mesh, generazione dei supporti, slicing o adattamenti strettamente necessari alla stampa, non costituiscono progettazione, validazione tecnica o approvazione dell’oggetto.

3. Dichiarazioni del cliente sui file caricati

Con il caricamento del file e l’invio dell’ordine, il cliente dichiara e garantisce:

• di essere autore, proprietario o legittimo licenziatario del modello oppure di aver ricevuto dal titolare ogni autorizzazione necessaria alla sua riproduzione mediante stampa 3D;
• che la produzione dell’oggetto non viola diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo:

• diritto d’autore e diritti connessi;
• brevetti e modelli di utilità;
• disegni e modelli registrati o non registrati;
• marchi, loghi, nomi commerciali e segni distintivi;
• diritti sull’immagine, sul nome e sulla personalità;
• segreti commerciali, informazioni riservate o accordi di confidenzialità;

• che l’eventuale licenza relativa al modello consente non soltanto il possesso del file digitale, ma anche la sua riproduzione fisica tramite stampa 3D;
• che, qualora l’oggetto sia destinato alla vendita, distribuzione o utilizzazione commerciale, la licenza posseduta consente espressamente anche tale utilizzo;
• che il modello, l’oggetto richiesto e il relativo utilizzo sono conformi alla legge applicabile.

La Società non acquisisce alcun diritto di proprietà sul modello caricato dal cliente.

4. Licenza tecnica limitata

Il cliente concede alla Società, per il tempo strettamente necessario alla gestione del preventivo e dell’ordine, una licenza non esclusiva, gratuita e limitata per:

• aprire e analizzare il file;
• visualizzarlo;
• convertirlo o ripararlo tecnicamente;
• effettuare lo slicing;
• riprodurlo mediante stampa 3D;
• eseguire controlli di qualità;
• produrre eventuali copie necessarie all’evasione dell’ordine;
• trasmetterlo a dipendenti, collaboratori o subfornitori vincolati alla riservatezza, quando necessario alla lavorazione.

Tale licenza non autorizza la Società a vendere, pubblicare, distribuire o riutilizzare autonomamente il modello per finalità diverse dall’esecuzione del servizio, salvo consenso espresso del cliente o obbligo di legge.

5. Contenuti e oggetti non ammessi

È vietato utilizzare il servizio per richiedere la produzione di oggetti o componenti:

• illegali o destinati alla commissione di reati;
• che violino diritti di proprietà intellettuale o industriale;
• contraffatti o recanti abusivamente marchi, loghi, certificazioni o segni distintivi;
• costituenti armi, parti funzionali di armi, munizioni, esplosivi o dispositivi offensivi;
• destinati ad aggirare serrature, dispositivi di sicurezza o sistemi di protezione;
• destinati alla falsificazione di monete, documenti, sigilli, targhe o certificazioni;
• contenenti materiale illecito, discriminatorio o lesivo della dignità altrui;
• soggetti ad autorizzazioni, licenze o certificazioni non possedute dal cliente.

Salvo preventiva accettazione scritta da parte della Società, non sono inoltre ammessi componenti destinati a impieghi:

• medici, odontoiatrici o protesici;
• alimentari o a contatto con alimenti;
• per giocattoli o articoli destinati ai bambini;
• elettrici o elettronici di sicurezza;
• automobilistici, aeronautici, ferroviari o nautici;
• strutturali, portanti o soggetti a carichi;
• per dispositivi di protezione individuale;
• per impianti a gas, pressione, sollevamento o antincendio;
• nei quali un guasto possa provocare lesioni, morte o danni rilevanti.

6. Diritto di verifica, rifiuto e sospensione

La Società può, a propria discrezione e senza che ciò costituisca ammissione di un obbligo generale di sorveglianza:

• esaminare il file o richiedere ulteriori informazioni;
• chiedere prova della titolarità o della licenza;
• sospendere la lavorazione;
• rifiutare o annullare l’ordine;
• eliminare il file;
• informare le autorità competenti quando previsto dalla legge.

La mancata contestazione o il completamento dell’ordine non costituiscono conferma della liceità del modello, riconoscimento dei diritti del cliente o certificazione dell’oggetto.

In caso di dubbio ragionevole, la Società potrà richiedere al cliente documentazione attestante l’autorizzazione alla stampa.

7. Responsabilità progettuale e caratteristiche del modello

Il cliente è responsabile:

• della geometria del modello;
• delle dimensioni indicate;
• degli spessori delle pareti;
• delle tolleranze e degli accoppiamenti;
• della presenza di geometrie chiuse e stampabili;
• della resistenza meccanica;
• della stabilità;
• del funzionamento;
• del materiale selezionato;
• dell’adeguatezza del modello all’uso previsto;
• delle eventuali certificazioni richieste.

La Società non garantisce che un modello tecnicamente stampabile sia anche sicuro, funzionale, resistente o idoneo allo scopo perseguito dal cliente.

I processi di stampa 3D presentano tolleranze dimensionali, linee di stratificazione, variazioni superficiali, ritiri, deformazioni e differenze cromatiche proprie della tecnologia e del materiale utilizzato. Tali caratteristiche non costituiscono difetto quando rientrano nelle tolleranze e nelle specifiche comunicate o ragionevolmente proprie del processo scelto.

8. Utilizzo finale dell’oggetto

Il cliente assume la responsabilità della scelta, installazione, assemblaggio, collaudo, manutenzione e utilizzazione finale dell’oggetto.

Il cliente si impegna a:

• verificare l’oggetto prima dell’utilizzo;
• non sottoporlo a carichi, temperature, sostanze o condizioni incompatibili con il materiale;
• non utilizzarlo come componente di sicurezza senza specifica validazione;
• ottenere eventuali certificazioni, autorizzazioni e omologazioni;
• fornire agli eventuali utilizzatori finali istruzioni e avvertenze adeguate;
• non modificare la destinazione d’uso dichiarata senza una nuova valutazione.

La Società non risponde dei danni derivanti da impieghi diversi da quelli espressamente comunicati e accettati, da montaggio errato, modifiche successive, usura, uso improprio o mancato collaudo da parte del cliente.

Restano in ogni caso ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

9. Contestazioni di proprietà intellettuale

Chiunque ritenga che un modello caricato tramite il servizio violi un proprio diritto può inviare una segnalazione contenente:

• dati identificativi e recapiti;
• descrizione del diritto asseritamente violato;
• documentazione della titolarità;
• identificazione precisa del modello o dell’ordine;
• dichiarazione di buona fede;
• richiesta di rimozione o sospensione.

Le segnalazioni potranno essere trasmesse a:

• PEC: porkchopexpress@legalmail.it
• E-mail dedicata: info@3djungle.io

La Società potrà sospendere la lavorazione fino alla definizione della contestazione.

10. Manleva del cliente

Nei limiti consentiti dalla legge, il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e subfornitori da pretese, contestazioni, richieste risarcitorie, sanzioni, costi e spese ragionevoli, incluse le spese legali, derivanti:

• dalla violazione delle dichiarazioni rese dal cliente;
• dalla violazione di diritti di terzi;
• dall’illiceità del file o dell’oggetto;
• dalla destinazione d’uso scelta dal cliente;
• dalla commercializzazione dell’oggetto da parte del cliente;
• dall’utilizzo improprio o non autorizzato dell’oggetto;
• dall’omessa acquisizione di licenze, autorizzazioni o certificazioni.

La manleva non si applica ai danni direttamente riconducibili a dolo, colpa grave, violazione di obblighi inderogabili o difetti di fabbricazione imputabili alla Società.

11. Limitazione di responsabilità

Nei rapporti con clienti professionali e nei limiti consentiti dalla legge, la Società risponde esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti dall’inesatta esecuzione materiale della lavorazione rispetto alle specifiche dell’ordine accettato.

Sono esclusi, salvo dolo, colpa grave o diversa disposizione inderogabile:

• perdita di profitto;
• perdita di produzione;
• perdita di opportunità commerciali;
• danni indiretti o consequenziali;
• costi derivanti dall’utilizzo dell’oggetto in sistemi o prodotti più complessi;
• danni derivanti da errori presenti nel file del cliente.

La presente clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori, né la responsabilità per danni alla persona o per prodotti difettosi nei casi previsti dalla legge.

12. File, riservatezza e conservazione

I file sono trattati esclusivamente per:

• elaborare il preventivo;
• eseguire l’ordine;
• fornire assistenza;
• gestire reclami e contestazioni;
• adempiere a obblighi di legge.

Salvo necessità tecniche, obblighi legali, contestazioni o diverso consenso, i file saranno eliminati entro 30 giorni dalla consegna o dall’ultimo contatto relativo al preventivo.

Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nella separata informativa privacy conforme al GDPR.

13. Recesso e prodotti personalizzati

Gli oggetti prodotti sulla base di file, dimensioni, materiali o specifiche individuali del cliente sono beni realizzati su richiesta e chiaramente personalizzati.

Quando ricorrono i presupposti di legge, il diritto di recesso per semplice ripensamento è pertanto escluso.

Restano invariati:

• il diritto a ricevere un bene conforme all’ordine;
• la garanzia legale applicabile;
• i rimedi previsti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

L’eccezione al recesso per beni prodotti secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati è prevista dalla normativa europea e italiana; non elimina però la garanzia legale di conformità.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i clienti che agiscono come consumatori resta competente il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Ravenna.