Términos y Condiciones

1. Información general

Pork-Chop Express S.r.l., NIF/IVA 02782250399, con domicilio en Via Aldo Moro 75, 48014 Castel Bolognese (RA), Italia (en adelante, “3DJungle” o el “Vendedor”), gestiona el sitio 3djungle.io y la venta en línea de sus productos.

Contacto: info@3djungle.it · Correo electrónico certificado (PEC): porkchopexpress@legalmail.it.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en el sitio. Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos.

2. Objeto

3DJungle diseña y fabrica productos de impresión 3D, incluidas lámparas, artículos personalizados y servicios de impresión bajo pedido. Las características esenciales de cada producto se describen en las fichas correspondientes. Las imágenes tienen valor indicativo: al tratarse de productos de fabricación artesanal, pueden presentarse ligeras diferencias de color, acabado o tamaño.

3. Cómo realizar un pedido

Para comprar, el usuario sigue el proceso guiado en el sitio, añade los productos al carrito y confirma el pedido tras verificar sus datos, la dirección de envío, el precio y los eventuales gastos de envío. El envío del pedido constituye una propuesta de compra. El contrato se considera concluido cuando 3DJungle confirma la aceptación del pedido por correo electrónico. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos incompletos, incorrectamente cumplimentados o en caso de indisponibilidad del producto.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. Los eventuales gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido. 3DJungle puede modificar los precios en cualquier momento; a cada pedido se aplican los precios vigentes en el momento de su envío. Los pagos se realizan mediante los métodos indicados en el proceso de compra, incluidas las tarjetas de crédito/débito a través de Stripe y PayPal. Los datos de pago son tratados directamente por los proveedores correspondientes y no son conservados por 3DJungle.

5. Envío y entrega

Los productos se envían a las direcciones indicadas por el usuario según los métodos y plazos comunicados durante la compra. Los plazos de fabricación de los productos hechos a pedido o personalizados pueden ser superiores a los de los productos de catálogo. Los retrasos debidos a causas no imputables al Vendedor no dan derecho a indemnización alguna. El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transfiere al consumidor en el momento de la entrega.

6. Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir de la compra sin indicar los motivos en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, conforme a los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo italiano). Para ejercer el desistimiento basta con comunicar la decisión a info@3djungle.it antes del vencimiento del plazo. Los bienes deben devolverse íntegros, en su embalaje original; los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo indicación en contrario. 3DJungle reembolsará las cantidades recibidas dentro de los plazos legales.

Conforme al artículo 59 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento queda excluido para los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados (por ejemplo, productos personalizados, fotolámparas y artículos realizados según las especificaciones del usuario).

7. Garantía legal de conformidad

A los productos se les aplica la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo. El consumidor tiene derecho al restablecimiento de la conformidad del bien sin gastos, mediante reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato en los casos previstos por la ley. La falta de conformidad debe denunciarse dentro de los plazos legales. No se cubren los defectos derivados de un uso inadecuado, del desgaste normal o del incumplimiento de las instrucciones.

8. Propiedad intelectual y contenidos del usuario

Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, modelos y diseños) son propiedad de 3DJungle o de sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin autorización. Para los productos personalizados, el usuario garantiza disponer de los derechos sobre los contenidos (imágenes, textos, archivos) facilitados para su realización y exime a 3DJungle de reclamaciones de terceros. El Vendedor puede rechazar la realización de contenidos ilícitos, ofensivos o lesivos de los derechos de terceros.

9. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y completos y a utilizar el sitio conforme a la ley. Queda prohibido cualquier uso fraudulento o contrario a las finalidades del servicio. El usuario es responsable de la exactitud de los datos facilitados para el pedido y el envío.

10. Limitación de responsabilidad

3DJungle no es responsable de los daños directos o indirectos derivados de un uso inadecuado de los productos o del sitio, ni de las interrupciones, fallos o indisponibilidad del sitio debidos a causas no imputables, incluidas la fuerza mayor, los fallos técnicos o las intervenciones de terceros. Nada en los presentes Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la ley.

11. Resolución de litigios en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento UE 524/2013, el consumidor puede recurrir a la plataforma ODR de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial de litigios, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ley aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para los litigios con consumidores es competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si está situado en Italia. Sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor, para cualquier otro litigio es competente el Tribunal de Ravenna.

13. Modificaciones

3DJungle se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en el sitio; a los pedidos ya aceptados se aplican los Términos vigentes en el momento de su envío.