Condiciones del servicio de impresión 3D

1. Identidad del proveedor

El servicio de impresión tridimensional es prestado por:

PORK-CHOP EXPRESS SRL

• Domicilio social: Via Aldo Moro 75, 48014 Castel Bolognese (RA), Italia
• Código fiscal y número de IVA: 02782250399
• REA: RA-256466
• Correo electrónico certificado (PEC): porkchopexpress@legalmail.it

en adelante también denominada la «Sociedad».

2. Objeto del servicio

La Sociedad presta un servicio de fabricación aditiva e impresión tridimensional sobre la base de archivos digitales, modelos, dibujos, especificaciones e instrucciones cargados o transmitidos por el cliente.

Salvo acuerdo escrito en contrario, la Sociedad actúa exclusivamente como ejecutor material de la impresión solicitada y no realiza ninguna de las siguientes actividades:

• diseño o validación ingenieril del modelo;
• verificación de patentes o legal;
• certificación del producto;
• ensayo funcional o estructural;
• verificación de la idoneidad del objeto para un uso específico;
• verificación previa de la titularidad de los derechos sobre el modelo.

Las eventuales intervenciones automáticas o manuales sobre el archivo, como la orientación, el redimensionado, la reparación de la malla, la generación de soportes, el slicing o las adaptaciones estrictamente necesarias para la impresión, no constituyen diseño, validación técnica ni aprobación del objeto.

3. Declaraciones del cliente sobre los archivos cargados

Al cargar el archivo y enviar el pedido, el cliente declara y garantiza:

• ser el autor, propietario o licenciatario legítimo del modelo, o haber recibido del titular toda autorización necesaria para su reproducción mediante impresión 3D;
• que la producción del objeto no vulnera derechos de terceros, incluidos, a título de ejemplo:

• derechos de autor y derechos afines;
• patentes y modelos de utilidad;
• diseños y modelos registrados o no registrados;
• marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos;
• derechos a la imagen, al nombre y a la personalidad;
• secretos comerciales, información confidencial o acuerdos de confidencialidad;

• que la eventual licencia relativa al modelo permite no solo la posesión del archivo digital, sino también su reproducción física mediante impresión 3D;
• que, cuando el objeto esté destinado a la venta, distribución o uso comercial, la licencia poseída permite expresamente también dicho uso;
• que el modelo, el objeto solicitado y su uso son conformes a la ley aplicable.

La Sociedad no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el modelo cargado por el cliente.

4. Licencia técnica limitada

El cliente concede a la Sociedad, por el tiempo estrictamente necesario para gestionar el presupuesto y el pedido, una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para:

• abrir y analizar el archivo;
• visualizarlo;
• convertirlo o repararlo técnicamente;
• realizar el slicing;
• reproducirlo mediante impresión 3D;
• realizar controles de calidad;
• producir las copias necesarias para la ejecución del pedido;
• transmitirlo a empleados, colaboradores o subcontratistas obligados a la confidencialidad, cuando sea necesario para el procesamiento.

Esta licencia no autoriza a la Sociedad a vender, publicar, distribuir o reutilizar de forma autónoma el modelo con fines distintos de la ejecución del servicio, salvo consentimiento expreso del cliente u obligación legal.

5. Contenidos y objetos no admitidos

Está prohibido utilizar el servicio para solicitar la producción de objetos o componentes:

• ilegales o destinados a la comisión de delitos;
• que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial;
• falsificados o que porten abusivamente marcas, logotipos, certificaciones o signos distintivos;
• que constituyan armas, partes funcionales de armas, municiones, explosivos o dispositivos ofensivos;
• destinados a eludir cerraduras, dispositivos de seguridad o sistemas de protección;
• destinados a la falsificación de moneda, documentos, sellos, placas o certificaciones;
• que contengan material ilícito, discriminatorio o lesivo de la dignidad ajena;
• sujetos a autorizaciones, licencias o certificaciones que el cliente no posee.

Salvo aceptación escrita previa de la Sociedad, tampoco se admiten componentes destinados a usos:

• médicos, odontológicos o protésicos;
• alimentarios o en contacto con alimentos;
• para juguetes o artículos destinados a niños;
• eléctricos o electrónicos de seguridad;
• de automoción, aeronáuticos, ferroviarios o náuticos;
• estructurales, portantes o sometidos a cargas;
• para equipos de protección individual;
• para instalaciones de gas, presión, elevación o contra incendios;
• en los que un fallo pueda provocar lesiones, muerte o daños relevantes.

6. Derecho de verificación, rechazo y suspensión

La Sociedad podrá, a su entera discreción y sin que ello constituya el reconocimiento de una obligación general de vigilancia:

• examinar el archivo o solicitar información adicional;
• solicitar prueba de la titularidad o de la licencia;
• suspender el procesamiento;
• rechazar o cancelar el pedido;
• eliminar el archivo;
• informar a las autoridades competentes cuando lo prevea la ley.

La falta de objeción o la ejecución del pedido no constituye confirmación de la licitud del modelo, reconocimiento de los derechos del cliente ni certificación del objeto.

En caso de duda razonable, la Sociedad podrá solicitar al cliente documentación que acredite la autorización de impresión.

7. Responsabilidad de diseño y características del modelo

El cliente es responsable de:

• la geometría del modelo;
• las dimensiones indicadas;
• los espesores de las paredes;
• las tolerancias y los ajustes;
• la presencia de geometrías cerradas e imprimibles;
• la resistencia mecánica;
• la estabilidad;
• el funcionamiento;
• el material seleccionado;
• la adecuación del modelo al uso previsto;
• las eventuales certificaciones requeridas.

La Sociedad no garantiza que un modelo técnicamente imprimible sea también seguro, funcional, resistente o idóneo para la finalidad perseguida por el cliente.

Los procesos de impresión 3D presentan tolerancias dimensionales, líneas de estratificación, variaciones superficiales, contracciones, deformaciones y diferencias de color propias de la tecnología y del material utilizados. Tales características no constituyen defecto cuando se encuentran dentro de las tolerancias y especificaciones comunicadas o razonablemente propias del proceso elegido.

8. Uso final del objeto

El cliente asume la responsabilidad de la elección, instalación, montaje, ensayo, mantenimiento y uso final del objeto.

El cliente se compromete a:

• verificar el objeto antes de su uso;
• no someterlo a cargas, temperaturas, sustancias o condiciones incompatibles con el material;
• no utilizarlo como componente de seguridad sin una validación específica;
• obtener las eventuales certificaciones, autorizaciones y homologaciones;
• proporcionar a los eventuales usuarios finales instrucciones y advertencias adecuadas;
• no modificar el uso previsto declarado sin una nueva evaluación.

La Sociedad no responde de los daños derivados de usos distintos de los expresamente comunicados y aceptados, de un montaje incorrecto, de modificaciones posteriores, del desgaste, del uso indebido o de la falta de ensayo por parte del cliente.

Quedan en todo caso a salvo las responsabilidades inderogables previstas por la ley.

9. Reclamaciones de propiedad intelectual

Cualquier persona que considere que un modelo cargado a través del servicio vulnera un derecho propio puede enviar una notificación que contenga:

• datos identificativos y de contacto;
• descripción del derecho presuntamente vulnerado;
• documentación de la titularidad;
• identificación precisa del modelo o del pedido;
• declaración de buena fe;
• solicitud de retirada o suspensión.

Las notificaciones podrán transmitirse a:

• Correo electrónico certificado (PEC): porkchopexpress@legalmail.it
• Correo electrónico dedicado: info@3djungle.io

La Sociedad podrá suspender el procesamiento hasta la resolución de la reclamación.

10. Indemnización del cliente

En los límites permitidos por la ley, el cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, a sus administradores, empleados, colaboradores y subcontratistas frente a pretensiones, reclamaciones, solicitudes de indemnización, sanciones, costes y gastos razonables, incluidos los gastos legales, derivados de:

• el incumplimiento de las declaraciones realizadas por el cliente;
• la vulneración de derechos de terceros;
• la ilicitud del archivo o del objeto;
• el uso previsto elegido por el cliente;
• la comercialización del objeto por parte del cliente;
• el uso indebido o no autorizado del objeto;
• la falta de obtención de licencias, autorizaciones o certificaciones.

La indemnización no se aplica a los daños directamente imputables a dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones inderogables o defectos de fabricación imputables a la Sociedad.

11. Limitación de responsabilidad

En las relaciones con clientes profesionales y dentro de los límites permitidos por la ley, la Sociedad responde exclusivamente de los daños directos y previsibles derivados de la ejecución material inexacta del trabajo respecto de las especificaciones del pedido aceptado.

Quedan excluidos, salvo dolo, culpa grave o disposición inderogable distinta:

• la pérdida de beneficios;
• la pérdida de producción;
• la pérdida de oportunidades comerciales;
• los daños indirectos o consecuentes;
• los costes derivados del uso del objeto en sistemas o productos más complejos;
• los daños derivados de errores presentes en el archivo del cliente.

La presente cláusula no limita los derechos inderogables reconocidos a los consumidores, ni la responsabilidad por daños a las personas o por productos defectuosos en los casos previstos por la ley.

12. Archivos, confidencialidad y conservación

Los archivos se tratan exclusivamente para:

• elaborar el presupuesto;
• ejecutar el pedido;
• prestar asistencia;
• gestionar reclamaciones y controversias;
• cumplir con obligaciones legales.

Salvo necesidades técnicas, obligaciones legales, controversias o consentimiento distinto, los archivos se eliminarán en un plazo de 30 días desde la entrega o desde el último contacto relativo al presupuesto.

Las modalidades de tratamiento de los datos personales se describen en la política de privacidad separada conforme al RGPD.

13. Desistimiento y productos personalizados

Los objetos producidos sobre la base de archivos, dimensiones, materiales o especificaciones individuales del cliente son bienes fabricados a pedido y claramente personalizados.

Cuando concurren los presupuestos legales, el derecho de desistimiento por simple cambio de opinión queda por tanto excluido.

Permanecen inalterados:

• el derecho a recibir un bien conforme al pedido;
• la garantía legal aplicable;
• los remedios previstos en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme.

La excepción al desistimiento para bienes producidos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados está prevista por la normativa europea e italiana; no elimina, sin embargo, la garantía legal de conformidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen por la ley italiana.

Para los clientes que actúan como consumidores sigue siendo competente el fuero inderogable previsto por la normativa de protección del consumidor.

Para los clientes profesionales, salvo acuerdo escrito en contrario, será competente en exclusiva el Tribunal de Rávena.